Naposledy aktualizováno: 03. 09. 2025

Tyto zásady vysvětlují, jak na webové stránce flotilovypartner.cz a v souvisejících procesech zpracováváme vaše osobní údaje.
Zpracování probíhá v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.

1) Správce a kontaktní údaje

Správce:
Flotilový partner s.r.o.
IČO: 22398317
Sídlo: Lidická, 602 00 Brno, Česká republika
E-mail: info@flotilovypartner.cz

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO):
Tomáš Kováčik
Tel.: +421 905 307 446
E-mail pro uplatnění práv: info@flotilovypartner.cz (s předmětem „GDPR“)

2) Kategorie subjektů údajů

• návštěvníci webu a uživatelé online formulářů,

• zájemci o spolupráci / kurýři (před-smluvní jednání, registrace),

• obchodní partneři a jejich zástupci,

• osoby, které s námi komunikují (e-mailem nebo telefonicky).

3) Účely zpracování, právní základy a rozsah údajů

3.1 Registrace a komunikace se zájemci (Google Forms)

Účel: posouzení zájmu, komunikace a organizace procesu registrace.
Právní základ: plnění smlouvy nebo před-smluvní vztahy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR); oprávněný zájem na efektivní komunikaci (čl. 6 odst. 1 písm. f).
Údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, město, případně údaje o vozidle a další informace, které nám poskytnete.

3.2 Provoz webu a bezpečnost

Účel: zobrazení webu, funkčnost, bezpečnost a prevence zneužití.
Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f).
Údaje: technické údaje z protokolů (IP adresa, čas, URL, user-agent) a nezbytné cookies.

3.3 Statistika a analytika návštěvnosti (Google Analytics 4)

Účel: porozumění používání webu a zlepšování obsahu.
Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a).
Údaje: pseudonymizované identifikátory, informace o zařízení, události na webu.

3.4 Marketing a personalizovaná reklama (Google Ads)

Účel: měření kampaní, remarketing, optimalizace nákladů.
Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a).
Údaje: marketingové identifikátory (např. gcl), informace o interakcích s webem nebo reklamou.

3.5 Smluvní agenda, účetnictví a zákonné povinnosti

Účel: evidence smluv, vystavování a archivace dokladů, plnění zákonných povinností.
Právní základ: zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c); oprávněný zájem (uchování smluvní komunikace – čl. 6 odst. 1 písm. f).
Údaje: identifikační a kontaktní údaje, smluvní a účetní dokumentace.

4) Cookies a souhlasy

Na správu souhlasů používáme nástroj CookieFirst (CMP).
Při první návštěvě si zvolíte, s kterými soubory cookie souhlasíte. Souhlas můžete kdykoli změnit přes ikonu nebo odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.

Kategorie cookies:

• Nezbytné: zajišťují funkčnost webu (aktivovány vždy).

• Analytické (GA4): měření návštěvnosti a chování; např. _ga, ga* (platnost obvykle do 24 měsíců).

• Marketingové (Google Ads): měření konverzí a remarketing; např. _gcl_au (platnost obvykle do 3 měsíců).

Přesný a aktuální seznam cookies, jejich účel a doba platnosti jsou zobrazeny přímo v naší cookie lišti (CookieFirst).

5) Příjemci a zpracovatelé

Vaše údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu a s partnery, kteří poskytují přiměřené záruky ochrany osobních údajů.

Zpracovatelé (služby a technická podpora):

• WebSupport s.r.o. – webhosting a e-mailové schránky,

• CookieFirst B.V. – správa souhlasů s cookies (CMP),

• Google Ireland Limited – Google Analytics 4, Google Ads, Google Forms, Google Drive (cloudové úložiště),

• NAKAZA s.r.o. – správa webu a IT podpora.

Příjemci – partnerské platformy (samostatní správci):

• společnosti provozující platformy Wolt a Bistro – pouze v případě, že se ucházíte o spolupráci v rámci těchto platforem a je to nezbytné pro vyřízení vaší registrace / procesu.

Účetnictví zpracováváme interně (bez externího účetního zpracovatele).
Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

6) Přenosy do třetích zemí

Některé služby (např. Google) mohou přenášet údaje mimo EHP.
Tyto přenosy probíhají pouze na základě standardních smluvních doložek (SCC), případně v režimu EU-US Data Privacy Framework nebo při jiných přiměřených zárukách podle GDPR.

7) Doby uchovávání

Držíme se zásady minimalizace a omezení uchování údajů. Orientační lhůty:

• Registrace a komunikace se zájemci: max. 3 roky od poslední interakce nebo do odvolání souhlasu.

• Smluvní dokumentace a korespondence: obvykle 5 let od skončení smlouvy; u nároků podle zvláštních předpisů až 10 let.

• Účetní doklady: minimálně 10 let (dle zákona o účetnictví).

• Analytická a marketingová data (cookies, online identifikátory): podle nastavení konkrétní služby a souhlasu – typicky do 24 měsíců (analytika) a 3–6 měsíců (marketing).

• Logy bezpečnosti webu: obvykle do 12 měsíců (pokud není nutné delší uchování).

Po uplynutí lhůty údaje bezpečně zlikvidujeme nebo anonymizujeme.

8) Vaše práva

Máte právo na:

• přístup ke svým údajům,

• opravu nepřesných údajů,

• výmaz („být zapomenut“),

• omezení zpracování,

• námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,

• přenos údajů,

• odvolání souhlasu kdykoli (bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním).

Práva uplatníte e-mailem na info@flotilovypartner.cz nebo poštou na adresu sídla.

Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

9) Bezpečnost

Používáme přiměřená technická a organizační opatření (šifrování přenosu, řízení přístupů, logování, zálohy, smluvní zajištění se zpracovateli) k ochraně údajů před ztrátou, zneužitím či neoprávněným přístupem.

10) Automatizované rozhodování

Nevykonáváme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by mělo právní účinky na subjekty údajů nebo je obdobně významně ovlivňovalo.

11) Informace pro nezletilé

Náš web a služby nejsou určeny dětem mladším 16 let.
Pokud máte za to, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my je odstraníme.

12) Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat (např. při změně technologií nebo legislativy). Vždy uvádíme datum poslední aktualizace; při významných změnách vás upozorníme přiměřeným způsobem (např. bannerem na webu).

Jak změnit nebo odvolat souhlas s cookies?

Klikněte na odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu a upravte své volby v nástroji CookieFirst.
Souhlas s marketingem nebo analytikou můžete odvolat také odstraněním cookies ve svém prohlížeči.

Kontakt pro ochranu osobních údajů

Flotilový partner s.r.o. – info@flotilovypartner.cz
DPO: Tomáš Kováčik, +421 905 307 446